Outsourcing de TI

O que é outsourcing ou alocação de TI?

O serviço de Outsourcing de TI é basicamente, a terceirização de profissionais da área que possam atender as demandas tecnológicas da sua empresa. Este serviço pode ser fornecido sob demanda ou in loco, de acordo com as necessidades da empresa. Ou seja, ao contratar um profissional de TI através do serviço de Outsourcing você pode obter resultados mais rápidos e também reduzir riscos.

78% das empresas que contratam serviços de Outsourcing de TI ficam satisfeitos com os resultados.*

65% das empresas continuam com os profissionais em suas equipes após a finalização do serviço.*

*Segundo pesquisa realizada pela Deloitte Global.

Desafios das atuais empresas

Automatizar processos
Melhorar a experiência do usuário
Acompanhar métricas
Superar mudanças de cenário
Velocidade para implantação de novas tecnologias
Transformação Digital
Acompanhar tendências de mercado
Mão de obra especializada

Por que investir?

Economia de gastos

Flexibilidade

Resultados de qualidade

Profissionais experientes

Economia de tempo

Vantagem competitiva

Tendências e principais serviços de outsourcing

Desenvolvimento de aplicativos e software

Manutenção de aplicativos e software

Data centers

Infra-estrutura de TI

Central de serviço / help desk

Networks

Integração de sistemas

HR BPO

Departamento de TI

TI BPO

Prós e contras do outsourcing

Prós

Reduzir e controlar os custos operacionais
Melhorar o foco da empresa
Ter acesso a recursos de qualidade
Maximizar os benefícios da reestruturação
Acesso sob demanda a mais recente tecnologia
Maior nível de serviço, conforme definido em contrato
Despesas previsíveis
Modelos de preços flexíveis

Contra

Lacuna na expectativa de qualidade
Pode influenciar a cultura da empresa
Risco de exposição de dados sensíveis
Perda de conhecimento institucional
Perda de controle direto sobre o gerenciamento do projeto
Possibilidade de atraso na entrega
Barreiras comunicacionais verbais e escritas

Riscos e desafios

Dificuldade na coordenação entre as metas comerciais e as metas de TI

Selecionar o prestador de serviços correto

Decidir o que terceirizar

Linguagem de negociação e barreiras de comunicação

Controle de projetos e tomada de decisões

Agilização da operação comercial

Risco de roubo de ideia

Manter a compatibilidade

Lidar com a segurança

Ausência de transparência

O que considerar na hora de escolher o outsourcing de TI?

Custos visíveis e invisíveis
Expectativas de negócios
Qualidade e pontualidade
Habilidades e expertise
Quem vai liderar a equipe
Recursos e desenvolvimento tecnológico

Capacidade de cumprir prazos
Mínima supervisão necessária
Limitar as responsabilidades
Confiabilidade
Lacuna de comunicação

Modelos de outsourcing

Como o outsourcing de TI pode ajudar a minha empresa?

O serviço de Outsourcing vai te ajudar a economizar tempo e economizar gastos, esses são os dois grandes benefícios. Além disso, com alguém da área resolvendo os problemas do dia a dia, você terá resultados mais rápidos e de qualidade superior. Afinal, um profissional de TI consegue oferecer soluções práticas em muito menos tempo do que alguém da sua empresa.

Muitos negócios precisam de soluções urgentes e eficientes e recorrem ao Outsourcing de TI para deixar suas equipes totalmente focadas na parte de vendas e estratégias, isso pode evitar danos financeiros a muitas empresas, especialmente em épocas de crise.

Além disso, tendo um profissional capacitado de TI na sua equipe, a sua empresa pode manter a vantagem competitiva no mercado. Assim, você terá alguém sempre atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e poderá desenvolver novas estratégias.